Eu já Tive muitas conversas com empreendedores e fiquei surpresa que tantos não têm um plano de marketing adequado em vigor. Com base nessas conversas, me pareceram vários motivos , dentre eles os principais são:
1.Eles estão realizando o marketing no dia a dia, sem olhar para frente
2. Eles têm orçamentos limitados, então não vejo o sentido de um plano
3. Eles têm pouco tempo e isso não é uma prioridade
4. o pensamento “Sou uma pequena empresa e é isso que as grandes marcas fazem”.
O que é interessante é que esta lista de razões é na verdade porque eles DEVEM ter um plano de marketing, deixe-me te explicar.
1. Eles estão fazendo marketing no dia a dia, sem olhar para o futuro
Isso é compreensível e para aquelas empreendedoras menores que estão essencialmente vivendo de um grupo local do Facebook, tem algum mérito. No entanto, assim que você estiver tentando fazer seu negócio crescer e apresentar uma mensagem consistente e direcionada para clientes e clientes em potencial, um plano de marketing é fundamental.
Um plano de marketing vai te ajudar a identificar com quem você deve falar, o que deve dizer e com que frequência deve falar com eles. Sem isso, sua atividade “diária” pode prejudicar sua marca e afastar clientes em potencial – lembre-se de que você só tem uma chance de causar uma primeira impressão.
2. Eles têm orçamentos limitados, então não vejo o sentido de um plano
Ter um orçamento limitado (ou potencialmente zero) NÃO é motivo para renunciar a um plano de marketing, muito pelo contrário. Quando você tem finanças limitadas, precisa maximizar esse gasto, então deve se concentrar nos canais que funcionarão para você, evitando desperdício de gastos. A mensagem precisa ser precisa, já que você não pode se dar ao luxo de ter várias tentativas de atrair as mesmas pessoas, você precisa fazer com que essa primeira ou segunda interação funcione para você.
Para fazer isso, você precisa de uma estratégia clara para os canais que usará, como vai falar com eles e entender que diferentes canais e segmentos têm necessidades diferentes.
Também é vital que você tenha seu conteúdo e estratégia de SEO corretos, pois essas são suas melhores formas “gratuitas” de atrair clientes. Um plano de marketing não é apenas para marcas com grandes orçamentos, para que possam decidir como gastá-los, trata-se de aproveitar ao máximo os recursos que você tem e como alocar esses gastos de acordo.
Quanto menor o orçamento, mais importante se torna o plano de marketing.
3. Eles têm pouco tempo e isso não é uma prioridade
Semelhante à questão do orçamento, não ter tempo suficiente torna o plano de marketing ainda mais importante. O pequeno empreendedor não tem tempo a perder. Eles não devem se esforçar em atividades que não proporcionem retorno, seja conquistando novos clientes ou gastando mais com os existentes.
Seu plano de marketing dirá quais canais usar, para que você não perca tempo com canais que seu público não esteja usando. Portanto, é fundamental entender quem é o seu público, que é outro elemento-chave do plano de marketing.
Ao ter a marca mapeada e entender a mensagem que deseja usar, você não perde tempo ao colocar novas campanhas ao vivo, pois todos esses elementos são automáticos. Muito tempo é perdido por proprietários de pequenas empresas tentando resolver essas coisas cada vez que colocam uma campanha no ar, mas isso pode ser evitado tendo um plano de marketing em vigor.
A outra vantagem de uma estratégia de marketing para proprietários de negócios com pouco tempo é reduzir o nível de multitarefa que ocorre com cada campanha. Estudos mostram que a multitarefa reduz a produtividade em 40% porque o cérebro não pode realizar multitarefa. O termo adequado é realmente troca de tarefas e, como sabemos que pode levar mais de 20 minutos para se concentrar em uma nova tarefa, é fácil ver por que o foco de uma estratégia de marketing economiza tanto tempo do proprietário da empresa.
4. O pensamento “Sou uma pequena empresa e é isso que as grandes marcas fazem”
Este é o único motivo (que já ouvi com muita frequência) que me oponho muito. Se você acha que as grandes marcas têm o monopólio do funcionamento adequado, está se dando um tiro no pé e certamente não está se dando o crédito que merece. As pequenas empresas que conheço são mais ágeis e inovadoras do que muitas grandes marcas, eu odiaria pensar que elas perdiam o crescimento só porque tinham uma visão regressiva sobre um plano de marketing.
Eu diria que, como essas grandes marcas têm orçamentos tão grandes, você precisa ainda mais de um plano de marketing. Isso o ajudará a competir, permitirá que você se concentre naquilo em que é excelente, criando um produto que as pessoas desejam. Um plano de marketing não é projetado para ser um documento complexo e pesado (o que certamente pode ser para essas grandes marcas), mas, em vez disso, um documento curto e dinâmico que o ajuda a focar sua mensagem, reitera o que o torna especial e entender o que você vende e a quem – você pode se dar ao luxo de não fazer esses fundamentos?
Mas Então Aline , o que deve estar na estratégia de marketing?
Se você está se perguntando o que deve estar em sua estratégia de marketing, não é tão complexo quanto você pode temer e é um documento bastante simples. É muito importante observar que seu plano de marketing deve ser um documento vivo, que você evolui à medida que sua empresa evolui.
Mas não deve ser algo megalomaníaco, como empreendedor, você tem 101 coisas para concluir e, por isso, é importante que seu plano de marketing seja simples de criar e manter.
Ao decidir o que deve estar em seu plano de marketing, vamos lembrar os principais motivos pelos quais qualquer pequena empresa precisa de marketing
• Ser eficientes com seu tempo e dinheiro, para que não desperdicem em esforços de marketing que não geram resultados
• Para entregar resultados! Óbvio, mas precisa ser declarado. Este não é um documento para fazer você se sentir bem consigo mesmo. Você não é um diretor de marketing que tem que entregar isso ao conselho. Para um pequeno empreendedor, este é um documento prático que DEVE ajudá-lo a aumentar as vendas de clientes existentes e gerar mais leads de novos clientes em potencial
Mas e o formato ?
Não se preocupe com o formato, como você o produz ou como ele se parece. Este é um documento de trabalho para você tomar decisões rapidamente. Não é para impressionar outras pessoas, então pode ser um simples documento do Word, Google Docs, apresentação de slides se é assim que você faz – qualquer formato que você queira escrever e usar quando precisar consultar o documento. A única chave é que não seja muito longo e seja fácil chegar aos pontos relevantes quando se pretende lançar uma campanha
Conteúdo
Então, o que exatamente deve estar em seu plano de marketing? Se você pesquisar on-line por planos de marketing de modelo, você encontrará milhares, cada um diferente e, infelizmente, 99% são voltados para grandes marcas e são escritos por pessoas que não entendem a realidade de uma pequena empresa.
Seu plano de marketing precisa ser relativamente curto e direcionado às coisas que importam.
Declaração de visão / missão – você deve ter clareza sobre o que está tentando alcançar como empresa, porque isso influencia em quem você fala sobre si mesmo e quem é seu público-alvo.
Objetivos de marketing – o que você está tentando alcançar com o marketing? Aumento de 10% nos leads? 25% mais fãs no Facebook? Aumentar sua lista de e-mail engajado em 20%? Aumentar o valor da vida útil de seus clientes? É importante entender o que você deseja que o marketing alcance, medir o resultado e refinar sua abordagem.
Análise SWOT / Por que você? – Em última análise, você precisa deixar claro por que alguém escolheria comprar de sua empresa. Sem isso, é quase impossível fazer um marketing de sucesso e esperar um retorno adequado sobre qualquer investimento, tempo ou dinheiro.
Para quem você está vendendo? – Usando tudo no plano até agora, agora você precisará identificar quem é o seu público, as pessoas para as quais você vende!
Você poderia simplesmente dizer “todos”, mas isso é uma loucura para as pequenas empresas, porque você não tem tempo para personalizar uma mensagem para todos e o mercado para todos os canais para abranger todos. Você precisa entender para quem está vendendo, para que possa direcionar suas mensagens e comercializar apenas os canais que eles usam.
Diretrizes da marca – as diretrizes da marca são um documento vital que não contém apenas seu logotipo, fontes e paleta de cores (deve incluí-los também).
Ele também deve detalhar os valores de sua marca, seu tom de voz e, em última análise, como você gostaria que seus clientes falassem sobre você quando você não estiver “na sala
Uma estratégia de canal – tendo identificado seu público, você usa isso para entender onde esse público existe online e então se concentrar apenas nesses canais. A estratégia deve listar os canais importantes para o seu público e como você planeja interagir no canal. Por exemplo, se o Facebook for um canal importante para você, você usará grupos locais, grupos especializados, investirá em anúncios e, se o fizer, quais públicos do Facebook você terá como alvo.
SEO e estratégia de conteúdo – se você estabeleceu que seu público vai pesquisar por você online, você precisará pelo menos considerar a otimização de sua presença online para os mecanismos de pesquisa. Não se trata apenas de colocar frases-chave em sua cópia – trata-se de considerar as páginas do seu site e construir um conteúdo que seja de interesse genuíno para o seu público-alvo.
Funil de vendas – é importante que seu plano de marketing se comunique com o funil de vendas e com o processo de como as pessoas comprarão de você. O sucesso do seu marketing será julgado ao direcionar as pessoas para esse funil, portanto, olhar para o seu sucesso, por canal, será a última palavra em qualquer plano de marketing.
Extras opcionais
O que está acima constitui o que acredito serem os elementos centrais de um plano de marketing. Outros elementos podem ser adicionados, mas dependem muito se você (a) tiver tempo (b) acreditar que eles agregam valor e, em última instância, o ajudarão a atingir os objetivos de negócios. Por exemplo, muitas empresas realizarão análises de concorrentes. Isso será útil se você tiver muita concorrência e é importante saber o que eles fazem, para saber como se diferenciar deles. Os motivos para não realizar um são bastante simples, ou você não tem concorrência direta ou tantos deles que tentar comparar seria uma perda de tempo, pois forneceria muitas informações que você não pode usar.
Três coisas que você NÃO precisa em seu plano de marketing
1. Por favor, não perca tempo com um resumo executivo.
Eu os vejo em tantos modelos e sempre me pergunto para quem são. Ótimo se você é um diretor de marketing submetendo um plano a um conselho onde você sabe que metade deles não vai ler o documento e quer apenas um resumo. Mas você é proprietário de uma pequena empresa, na melhor das hipóteses, você pode mostrar este documento para algumas pessoas e eu espero que elas leiam todo o documento, não parem depois de um resumo executivo
2. Não inclua táticas.
É uma estratégia. As táticas de marketing são o resultado de sua estratégia de marketing, não parte dela. Sua estratégia de marketing não deve dizer “construir um site”. Isso é uma tática, não uma estratégia. A estratégia dirá o que deve estar em um site, e não como construir um.
3. Não imite seus concorrentes.
Se você apenas copiar o que seus concorrentes fazem, o que há de especial em você? A parte mais importante de uma estratégia de marketing é entender o que o torna especial.
O mais importante de tudo, faça, com o que você sabe com o que você consegue. Deixe claro o porquê de cada decisão do seu empreendimento dentro marketing de outra forma estará somente perdendo dinheiro e tempo.
Acredita que é demais para pensar sozinho? Será que a minha mentoria não é para você me mande um e-mail para aline@alinevenditti.com e eu te mando o formulário de avaliação com um breve diagnostico do que você pode melhorar.
Grande abraço te vejo nas minhas outras redes sociais.
