Quando você pensa no seu negócio você ja imagina investir logo de cara em desenvolver seu logotipo, cores de marca e imagens corporativas. Mas isso é apenas o glacê do seu bolo. Para transmitir sua mensagem, você precisa realmente dizer (e escrever) algo. E quando você fizer isso direito, você teoricamente nem precisa mais do seu logotipo ao lado dele. Vamos falar disso Hoje.
O conteúdo é a chave – os recursos visuais são os Chaveiros
Os recursos visuais variam de meros atrativos a colírio real. Imagens realmente significativas são raras de se encontrar. No entanto, eles são importantes para sua experiência de marca saudável. Os recursos visuais devem ser escolhidos com sabedoria, pois têm o poder de apoiar ou minar a mensagem verbal.
Qual é a sua mensagem verbal e por que ela é tão importante?
Tudo o que você diz ou escreve em qualquer canal (por exemplo, seu site, mídia social, boletins informativos, pôsteres, revistas, feiras, conferências e assim por diante) é sua mensagem verbal. É assim que você se comunica com seu grupo-alvo. E assim como sua marca visual é única, sua marca verbal também é, seu tom de voz também o é. Vale a pena desenvolver e estabelecer cuidadosamente o tom de voz de sua marca porque:
1. Estabelece sua identidade
Tanto para o mundo exterior como para o interior da sua empresa, o tom de voz da sua marca dá-lhe uma identidade única e mostra quem é a sua empresa. É uma afirmação e parte da personalidade da sua empresa.
2. Gera confiança
Leva tempo para construir a confiança de alguém. A confiança cresce em ambientes consistentes e coerentes. Se você deseja conquistar a confiança do seu público, sua marca precisa transmitir de forma consistente e coerente os mesmos valores e propósito.
3. Torna você reconhecível
Quando o seu conteúdo, bem como a maneira como você o transmite, são consistentes, você será reconhecível. Assim como uma marca visual poderosa irá desencadear imediatamente a associação com sua empresa e seus produtos em seu público, o mesmo acontecerá com um tom de voz estabelecido.
Mas Como encontrar seu tom de voz?
1. Quais são seus valores?
O que sua empresa representa? No que você acredita? O que seus funcionários valorizam para se encaixar em sua equipe? Quando se depara com um dilema, o que o ajuda a orientar seu caminho? Estes são os valores da sua empresa.
Não olhe para a sua declaração de missão, olhe para os valores que a sua empresa pratica. Defina os valores da sua empresa e viva-os em qualquer parte da empresa (se não o fizer, redefina os seus valores). Se você tiver certeza de quais são seus valores, não terá problemas em encontrar seu tom de voz. Na verdade, seus verdadeiros valores devem se refletir em todas as suas mensagens e todos os canais – dentro e fora da empresa.
2. Quais são suas palavras-chave e frases?
Olhe para o seu site e todos aqueles posts e tweets antigos e anote todas as palavras-chave e frases que você encontrar repetidamente. Procure também sinônimos e pergunte a si mesmo se deseja usá-los como tal ou prefere se limitar a uma única palavra. A vantagem de se ater a certas palavras é que você pode torná-las suas palavras-chave e formar a compreensão do seu público sobre essas palavras em particular, fazendo com que eles associem sua empresa a elas.
Além disso, livre-se das peças que não se conectam à sua marca. Identifique o conteúdo que realmente reflete seus valores. Em seguida, analise o tom, a personalidade, as frases e palavras usadas e crie uma diretriz para mensagens futuras.
3. Quem é o seu grupo-alvo(ou cliente ideal)?
Com quem você está falando? Cada grupo de público se comunica de maneira diferente. Seu objetivo é identificar a linguagem que eles usam, o que valorizam na vida, como gostariam de ser tratados. Se suas mensagens forem autênticas e significativas, mais alinhadas com seu grupo-alvo, então seu conteúdo irá realmente alcançá-los e ressoar com eles.
4. Quem pode te ajudar?
Existem muitos consultores e agências especializadas no desenvolvimento de marcas. Peça recomendações à sua rede e peça aos finalistas que defendam você.
MAS você pode economizar esse dinheiro, se simplesmente envolver sua equipe. Há pessoas criativas e motivadas em cada equipe, que vão adorar o desafio de desenvolver algo tão profundo e duradouro quanto o seu tom de voz.
Organize uma sessão de brainstorming e peça a cada membro da equipe para escrever três palavras que eles acham que descrevem sua marca. Depois de compilar todas as palavras, tente encontrar um segmento comum e agrupe-as em áreas lógicas. Quando você encontrar essas palavras essenciais, com as quais está feliz, divida-as um pouco mais até chegar ao sentimento “Uau, somos nós!”.
5. Qual é a sua história?
Quem é Você? De onde você vem? Qual é a história da sua empresa e qual é o seu objetivo? Sua história não apenas constrói personagem, mas também ajuda os outros a se relacionar e se conectar com você.
Não diga nada para fazer barulho, mas faça barulho para dizer alguma coisa!
Quando você encontrar e estabelecer o tom de voz de sua marca, é importante permanecer fiel a ele e usá-lo em todas as mensagens e canais. Mas o mais importante é manter o seu público feliz e atento ao que você quer transmitir: Não faça barulho a menos que tenha que dizer algo. Use sua voz com cuidado e propositalmente. E quando você tiver que dizer alguma coisa aí sim: faça barulho!
